CORSAIR K100 dính lỗi 'tự gõ phím'

Theo Ars Technica, nhiều người dùng CORSAIR K100 đã than phiền trên diễn đàn của hãng rằng bàn phím của họ tự gõ, nhảy ký tự.

Một người dùng cho biết "bàn phím tự gõ một cách ngẫu nhiên" khi kết nối với MacBook. "Nó dường như nhập lại những đoạn văn bản mà tôi đã gõ trước đó", người dùng này chia sẻ.

Lỗi này chỉ chấm dứt khi anh ta rút phím ra cắm lại. Một người dùng khác cho biết bàn phím tự nhập lại cả đoạn email nhạy cảm mà anh đã soạn, một người khác nói chiếc bàn phím tự gõ hơn 100 chữ.

Đa số người dùng đều lo ngại rằng bàn phím bị hack bởi phần mềm độc hại nào đó. Có người nhận định đây là vấn đề liên quan đến phần cứng vì lỗi xảy ra ngay cả khi họ không cài phần mềm iCUE của hãng.

Theo đó, CORSAIR đã lên tiếng chính thức rằng "không có chức năng phần cứng nào trên máy tính hoạt động như keylogger." Hãng lý giải rằng K100 có tính năng macro để ghi lại những gì được nhập vào. Tuy nhiên, người dùng hoàn toàn làm chủ tính năng này.

"Có thể tính năng macro đã vô tình bật lên và lưu lại những gì được nhập trên phím cũng như chuyển động của trỏ chuột. Các macro này sau đó được kích hoạt và nhập lại những gì đã ghi", đại diện CORSAIR giải thích.

CORSAIR cho biết vấn đề trên chỉ xảy ra với số lượng nhỏ người dùng so với "hàng chục nghìn" chiếc K100 đã được bán ra. Hãng đang tìm hiểu nguyên nhân và đã phát hành bản cập nhật firmware nhằm khắc phục.

Tuy nhiên, người dùng lại than phiền rằng bản cập nhật này lại làm phát sinh vài lỗi mới. Hãng khuyến cáo người dùng nếu gặp vấn đề với CORSAIR K100 thì liên hệ với bộ phận hỗ trợ và có thể khôi phục lại thiết bị bằng cách ngắt kết nối, nhấn giữ nút Esc trong 5 giây đồng thời cắm bàn phím trở lại máy tính.