Google Workspace và Google Cloud đã có Duet AI

Ngày 31/8, tại sự kiện Google Cloud Next 2023, đại diện Google thông báo rằng công ty đã tích hợp Duet AI (dạng công tác viên sử dụng trí thông minh nhân tạo) trên Google Cloud và Google Workspace.

Duet AI trên Google Workspace có thể kiêm nhiệm trợ lý viết, chuyên gia bảng tính, quản lý dự án, thư ký cho các cuộc họp và nhà thiết kế đồ họa. Duet AI trên Google Cloud có khả năng hỗ trợ người dùng giống coder chuyên nghiệp, kỹ sư phần mềm đáng tin cậy, chuyên gia cơ sở dữ liệu, chuyên gia phân tích dữ liệu và cố vấn an ninh mạng.

"Năm nay là một năm tuyệt vời đối với Google Cloud. Chúng tôi đã đạt được vài cột mốc đáng chú ý trong quý II/2023. Cụ thể, công ty đạt được mức doanh thu hàng năm 32 tỷ USD với quý thứ 2 liên tiếp có lãi. Tất cả đều nhờ vào thành công của khách hàng của chúng tôi trong mọi lĩnh vực.

Chúng tôi đã ra mắt Duet AI tại sự kiện Google I/O vào tháng 5, giới thiệu các tính năng mới được tích hợp trên Workspace và hiển thị các tính năng dành cho nhà phát triển như hỗ trợ code và chat trên Google Cloud.

Kể từ đó, các chuyên viên thử nghiệm phần mềm (tester) đáng tin cậy trên toàn thế giới đã thử nghiệm sức mạnh của Duet AI, trong khi chúng tôi tiếp tục mở rộng khả năng xử lý và tích hợp nó trong loạt sản phẩm và dịch vụ trên Workspace và Google Cloud.

Hôm nay, chúng tôi tự hào thông báo về những cách thức mới mà chúng tôi đang hỗ trợ cho mọi doanh nghiệp, chính phủ và người dùng được hưởng lợi từ AI tạo sinh và các công nghệ điện toán đám mây hàng đầu", Giám đốc điều hành Google Cloud, ông Thomas Kurian cho biết.

Duet AI trên Google Workspace

Từ khi Duet AI trên Google Workspace được ra mắt, Google Cloud đã cung cấp một số tính năng để nó hoạt động giống người hướng dẫn, nguồn cảm hứng và công cụ tăng năng suất cho người dùng.

Các tính năng này bao gồm hỗ trợ viết và biên tập nội dung trong Gmail và Google Docs, tạo hình ảnh gốc trên Google Slides, triển khai ý tưởng và biến dữ liệu thành insight với Google Sheets và thúc đẩy nhiều mối quan hệ hợp tác quan trọng hơn với Google Meet.

Tất cả đều được thực hiện để đảm bảo rằng mỗi người dùng và tổ chức đều có quyền kiểm soát dữ liệu của họ. Các tổ chức hiện có thể sử dụng Duet AI trên Google Workspace với bản dùng thử miễn phí.

"Duet AI có thể tạo bài thuyết trình hoàn toàn mới, bao gồm văn bản, biểu đồ và hình ảnh, dựa trên nội dung sẵn có trên Drive và Gmail. Một yêu cầu phút chót khiến chúng ta trước đây phải thức trắng cả đêm, giờ đây có thể được hoàn thành trước giờ ăn tối", Tổng Giám đốc và Phó chủ tịch Google Workspace, bà Aparna Pappu chia sẻ.

Làn sóng AI đổi mới trong Google Workspace

Google Cloud cũng đã công bố những cải tiến mới cho Duet AI trong các sản phẩm Google Workspace như Google Meet hay Google Chat.

Nhằm giúp nhân viên tương tác tốt hơn trong các cuộc họp, Duet AI trong Google Meet sẽ giảm bớt gánh nặng trong việc ghi chú và gửi biên bản cuộc họp với tính năng "ghi chú cho tôi" (take notes for me) - một tính năng giúp ghi chú, mục hành động và các đoạn video theo thời gian thực.

Sau cuộc họp, Duet AI sẽ gửi biên bản họp cho những người đã tham dự. Duet AI thậm chí có thể hỗ trợ người vào họp sau bắt kịp tiến độ với tính năng "tóm tắt đến hiện tại" (summary so far), cung cấp nhanh cho họ những thông tin đã đề cập trước đó.

Với những người dùng không thể tham gia cuộc họp nhưng có thông tin cần chia sẻ, tính năng "tham dự thay tôi" cho phép Duet AI thay mặt họ tham gia cuộc họp, truyền tải thông điệp của họ và đảm bảo họ nhận được bản tóm tắt của cuộc họp.

Yếu tố quan trọng nhất trong bất kỳ cuộc họp là nghe, nhìn và được ghi nhận ý kiến, nhưng đôi khi sẽ có những yếu tố cản trở như chất lượng camera, âm thanh, kết nối Internet chậm hoặc rào cản ngôn ngữ. Duet AI trong Google Meet sẽ đảm bảo những người tham dự cuộc họp có giao diện và âm thanh tốt nhất với hệ thống giao diện, ánh sáng và âm thanh studio.

Với việc ra mắt tính năng dịch phụ đề tự động cho 18 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Trung (phồn thể, giản thể), tiếng Indonesia, tiếng Thái và tiếng Việt, Google Meet sẽ tự động phát hiện khi ngôn ngữ khác được nói và hiển thị bản dịch theo thời gian thực.

Đôi khi, việc hợp tác giữa các thành viên trong nhóm có thể diễn ra trong lúc đang di chuyển mà không nhất thiết là trong cuộc họp. Nhân viên có thể chỉ cần trò chuyện nhanh để kết nối với nhóm của mình hoặc giải quyết vấn đề.

Giờ đây, Google Chat khiến việc đó trở nên dễ dàng hơn rất nhiều với giao diện mới, những phím tắt mới và tính năng tìm kiếm nâng cao để người dùng luôn được cập nhật với  các cuộc trò chuyện.

Họ cũng có thể trò chuyện trực tiếp với Duet AI để đặt câu hỏi về nội dung của mình, nhận tóm tắt các tài liệu được chia sẻ trong một nhóm và cập nhật những tin nhắn bị bỏ lỡ.

Khi người dùng cần thảo luận ý kiến trong thời gian thực, họ có thể chuyển sang trao đổi nhanh với tính năng gọi nhóm "huddles" trong Google Chat ngay từ nhóm cộng tác.

Trò chuyện nhóm là các cuộc họp ngẫu nhiên tập hợp các nhóm trong thời gian thực mà không cần phải chuyển sang một cuộc họp riêng đã lên lịch. Hơn nữa, các tổ chức có thể dễ dàng xây dựng cộng đồng lớn hơn trên Google Chat với hỗ trợ lên tới 500.000 người tham gia.

Đảm bảo quyền riêng tư và tính bảo mật của người dùng luôn là nguyên tắc nền tảng của Google Workspace. Duet AI tiếp tục giữ vững lời hứa này. Mỗi người dùng có thể yên tâm rằng các tương tác giữa họ với Duet AI là riêng tư.

Không người dùng nào khác sẽ nhìn thấy dữ liệu của họ và Google không sử dụng dữ liệu của họ để đào tạo các mô hình máy học khi không có sự cho phép của người dùng.

Dựa trên những cam kết cốt lõi này, Google Workspace đã công bố các khả năng xử lý mới giúp ngăn chặn các mối đe dọa trên mạng, cung cấp môi trường làm việc an toàn nhờ các mô hình kiểm soát zero trust tích hợp, đồng thời hỗ trợ tốt hơn các nhu cầu tuân thủ và chủ quyền kỹ thuật số của các tổ chức.

Một cách tiếp cận cloud mới cho các nhà phát triển, nhân viên vận hành CNTT, chuyên gia dữ liệu và chuyên gia bảo mật.Bên cạnh Google Workspace, Duet AI hiện đã có thể hoạt động như trợ lý AI trên nhiều sản phẩm và dịch vụ khác của Google Cloud.

Ví dụ như đóng vai trò trợ lý mã hóa để giúp nhà phát triển viết code nhanh hơn, cố vấn chuyên môn để giúp đội ngũ vận hành nhanh chóng khắc phục sự cố ứng dụng và cơ sở hạ tầng, đóng vai nhà phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng và tốt hơn, hoặc trở thành cố vấn bảo mật để đề xuất các phương án hiệu quả nhất để giúp ngăn chặn các mối đe dọa mạng.