Người dùng tăng ngân sách chi tiêu dịp Tết và Siêu Sales

Tại sự kiện Meta Marketing Summit 2023, các đại diện của Meta đã mang tới những cập nhật mới về sản phẩm của Meta trên Performance, Reels, Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) và cách sử dụng các công cụ này để đáp ứng mục tiêu chiến dịch.

Qua đó cung cấp thông tin và chiến lược mang tính ứng dụng cao cho chiến dịch Ngày Siêu Sales (Mega Sales Day) và Tết để thúc đẩy hiệu suất bền vững. Hơn nữa, chuyên gia trong ngành, doanh nghiệp tiên phong, giám đốc điều hành Meta đã cùng chia sẻ câu chuyện thành công và bài học truyền cảm hứng. 

Tại hội nghị, Meta đã chia sẻ tới các đối tác, doanh nghiệp những khám phá quan trọng về hiểu biết về hành vi khách hàng cũng như cập nhật công cụ marketing trong hệ sinh thái.

Tận dụng sự kiện giảm giá

Người dùng trong mùa cao điểm đang có xu hướng mua sắm sớm hơn để tận dụng các sự kiện bán hàng giảm giá và khám phá thương hiệu mới.

Cụ thể, 71% người mua hàng dịp Siêu Sales (Mega Sales Days) mua sắm sớm để được giảm giá đáng kể. 76% sẵn sàng chuyển đổi thương hiệu hoặc thử những thương hiệu mới để đổi lại được giá trị tốt nhất.

Siêu Sales ngày càng có vai trò quan trọng trong bối cảnh kinh tế không ổn định vì người dùng chi tiêu tiết kiệm tối đa. 65% người mua sắm Việt Nam tham gia mua hàng vào các dịp Siêu Sales bởi giá cả và chiết khấu.

58% người mua sắm Tết (+12 pp, điểm phần trăm) tăng chi tiêu trong dịp mua sắm Tết 2023. Tuy nhiên, trước tình hình kinh tế bấp bênh, 75% người mua sắm dịp Tết thận trọng trong chi tiêu và đồng ý rằng việc lên kế hoạch tài chính quan trọng hơn bao giờ hết.

Khác với năm trước, người mua sắm dịp Tết có chiến lược dàn trải hoạt động mua sắm và tận dụng tối đa các sự kiện bán hàng giảm giá nhằm tối đa hóa khả năng chi tiêu.

Cứ 10 người mua sắm Tết thì có 7 người đồng ý rằng mùa Tết là thời điểm để khám phá các danh mục sản phẩm khác biệt so với các mùa còn lại trong năm.

Mức chi tiêu trung bình cho dịp Tết năm 2023 đã tăng với mức hơn 700.000 đồng so với Tết 2022. Đến 58% người mua sắm Tết đã chi tiêu nhiều hơn so với năm ngoái. Mức tăng chi mua sắm Tết cao hơn ở gen Z lẫn Millennials.

Ngoài ra, người dùng không chỉ mua sắm qua các kênh trực tuyến mà còn có xu hướng gửi tiền quà tặng thông qua các kênh kỹ thuật số. Trong vòng 3 năm, việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để gửi hoặc nhận tiền đã tăng đáng kể (từ 44% lên 65%).

Áp dụng trí tuệ nhân tạo

Với công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) mục tiêu tiên tiến, Meta là nền tảng trực tuyến hàng đầu để khám phá và tăng chuyển đổi.

Có 74% doanh nghiệp khám phá về công nghệ trong mùa mua sắm Siêu Sales cuối năm. Tầm 75% người mua sắm Tết mua hàng theo quảng cáo trên Facebook/Instagram (so với 48% Tiktok, 22% mạng xã hội khác). 

Các video trên nền tảng Meta truyền cảm hứng và hỗ trợ khám phá trong mùa mua sắm cao điểm. 62% người mua hàng mùa Siêu Sales khám phá thương hiệu/sản phẩm mới thông qua định dạng video.

Người mua sắm Tết có ưu tiên sử dụng nền tảng Meta cao gấp 1,3 lần so với các phương tiện truyền thông xã hội khác để xem nội dung liên quan đến Tết (chẳng hạn như clip nấu ăn, ý tưởng quà tặng...). 50% người mua sắm cuối năm đã sử dụng các công cụ Kinh doanh hội thoại của Meta để nhắn tin với doanh nghiệp.

Khoảng 61% người mua sắm dịp Tết tìm kiếm đề xuất từ người sáng tạo/người có ảnh hưởng để giúp họ mua sắm Tết.

Nền tảng cho phép những người theo dõi các nhà sáng tạo khám phá các thương hiệu/sản phẩm phù hợp nhất, với 67% người mua sắm theo dõi các nhà sáng tạo cho biết họ khám phá các thương hiệu/sản phẩm phù hợp nhất trên nền tảng Meta ít nhất mỗi tuần (so với Tiktok 48%).

"Tuy những bất ổn về kinh tế vẫn đang khiến người dùng cân nhắc trong chi tiêu. Thị trường tại Việt Nam hứa hẹn rất sôi nổi trong các ngày Siêu Sales hay dịp Tết sắp với 58% người mua sắm Tết 2023 tăng ngân sách chi tiêu so với năm 2022.

Thông qua Hội nghị, Meta mong muốn các doanh nghiệp nắm bắt được những xu hướng, nhu cầu không ngừng thay đổi của người tiêu dùng để sẵn sàng cho các chiến dịch quan trọng nhất trong năm", Giám đốc Quốc gia thị trường Việt Nam tại Meta, ông Khôi Lê cho biết.

Meta chia sẻ những kiến nghị hữu ích để giúp doanh nghiệp tối đa việc tiếp cận nhiều người mua hàng. Thứ nhất. tạo sự thu hút khách hàng sớm bằng cách xây dựng các chương trình khuyến mãi sớm hơn hoặc tung ra sản phẩm mới để tăng hiệu quả.

Tiếp theo, cộng tác với các nhà sáng tạo phù hợp với giá trị thương hiệu và tận dụng các kênh tiếp thị đồng thương hiệu để quảng bá rộng rãi. Cuối cùng, cá nhân hóa trên quy mô lớn nhằm duy trì khách hàng mục tiên và mở rộng đối tượng bằng công cụ tự động hóa.